帮助与自查 · 五个高频场景

登录、筛选、对时、回看:常见问题逐个拆开

筛选没生效、开球时间对不上、索引跳到别的轮次、回看点了没反应——爱游戏赛场把用起来最容易卡住的环节整理成五组问题,每条都给出你能直接照做的处理方式。

  • 128 个联赛与杯赛在架
  • 11 个运动项目覆盖
  • 30 秒一次比分刷新
夜间球场一角俯拍,边线、角旗与压暗的草坪纹理
01

账号与登录

用爱游戏登录简体版进入站点后,你在筛选区做过的选择会跟着账号走,换设备不用从头翻一遍。

选过的联赛和主客场标签,下次打开还在吗?

还在。账号保存你最近一次的两步筛选结果,下次打开直接落在同一组联赛、同一个主客场标签上。习惯只追主场的话,选中主队标签就够,之后每一轮都不必重设。

换一台设备登录,有哪些设置要重做?

通常只需要重新挑一次联赛;主客场标签在筛选条上一步就能切回去。如果你关注的面比较宽,可以在联赛筛选器里按大区、赛制、比赛日三个维度重新组合一次,选完照样存回账号。

收藏的联赛在哪里管理?

在联赛筛选器的「已关注」分组里。把常看的联赛收进这一组,它会排在最前面,第一步筛选就不必在一百多个联赛里来回翻。取消关注也在这个位置,随时可以调整。

同一个账号在两台设备上一起用,会互相覆盖选择吗?

不会覆盖。每台设备打开时取的是最近一次改动后的结果——你在手机上切过的主客场标签,回到桌面端同样是它。

02

赛程与对阵

赛程和比分由数据团队按联赛分组值守,比赛日双人复核。下面几条解释你看到的数字是怎么来的。

赛程和比分多久刷新一次?

每 30 秒一次。开球时间、比分变化和比赛状态都在这个节奏上更新,正在进行中的对阵基本不用你手动刷新页面。

比赛改期之后,多久能在页面上看到?

赛程变更平均 90 秒内同步到页面。值守同事确认改期信息后先更新开球时间,再补上新的轮次归属,所以偶尔会有先看到时间、后看到轮次调整的先后差。

为什么有时同一场对阵会同时出现原时间和新时间?

改期确认前后会有一小段双行标记:新时间用暖金显示,原时间降到砖红刻度上作为参照。确认完成后只保留新时间。

如果两边挂了很久都没收敛,把当时那一屏截图交给我们,定位会快很多。

赛程时间和实际开球对不上,先检查什么?

先看页面上的时区与你的所在地是否一致,再确认这条对阵是不是刚改过期。两步都排除还是对不上,就带着联赛、轮次和截图走下面的反馈流程。

03

筛选与索引

两步筛选和轮次索引是站上最常用的两个动作,顺序对了能省掉大半翻找。

深色底上的两步筛选线框示意,第一步选联赛、第二步选主客场,用青柠方块标注操作顺序
第一步收敛联赛,第二步切主客场,右栏时间轴随选择一起收窄。
两步筛选的标准顺序是什么?
  1. 01在左栏联赛筛选器里选中一个联赛,也可以直接从「已关注」里点。
  2. 02在筛选条上点主队、客队或中立场地。

两步做完,右栏时间轴就只剩你要的那几场。

为什么必须先挑联赛,再选主客场?

先挑联赛是把范围收窄到一条线上,主客场标签才有意义;反过来先切标签,等于让全站的对阵一起变,你反而看不出哪里变了。

轮次索引凭什么判断「当前轮次」?

索引把赛季分成常规轮次、淘汰阶段和决赛周,按每个联赛自己的进度标记位置。点一下就能定位到当前轮次并高亮,平均点击从 4 次降到 1 次。

点了索引,没跳到我预期的那一轮?

多半是这个联赛的阶段划分和你记的不一样——杯赛的淘汰阶段和联赛的常规轮次并不是同一套算法。先切到对应的联赛再点一次索引,通常就落在正确的位置。

手机上怎么完成同样的两步?

移动端把筛选条横排在最上方,左右滑动就能依次切联赛和主客场。首屏一屏之内同时能看到未来三天赛程和回看集锦入口,躺着刷也不用来回跳。

04

回看与集锦

每条回看都挂在它对应的对阵上,所以找片段的顺序和找比赛是一致的。

集锦条目和赛程是怎么对上的?

回看直接挂在它所属的那条对阵记录上,缩略图统一深色底加青柠描边,角上标出片段时长。在赛程行里点进去就行,不用另外开一个搜索框。

找不到某场比赛的回看,先排查什么?
  1. 01确认联赛筛选是不是还停在别的联赛上。
  2. 02确认轮次索引当前定位在哪一段,回头看看是不是翻错了阶段。
  3. 03看这场对阵的状态是不是已经结束——未结束的比赛还没有素材。

三步走完仍然找不到,把联赛、轮次和对阵时间发给我们。

缩略图角上的时长是什么意思?

那是这条片段本身的长度,单条在 1 分 30 秒到 6 分钟之间。回看集锦库累计收录 6,800 条片段,夜场时段的比赛通常补得最快。

集锦能不能下载,或者转发到别处?

使用说明里写了引用和转载的范围,你要拿片段做二次创作,先看一眼那份说明更稳妥。

05

问题反馈

自己排查不完的问题,按下面的方式交给我们,一次说清能省掉一轮来回。

反馈赛事或比分问题,要带哪些信息?

一张截图,加上联赛名称、轮次和对阵双方。截图里带上出错当下那一刻的页面状态,我们对照数据源核对会快得多。

账号相关的问题要提供什么?

注册手机号的后四位就够,不用把完整号码写出来。顺便说明你是卡在哪一步——比如登录后筛选没生效,或者收藏的联赛没有回来。

提交之后多久有回应?

客服在服务时段内按提交顺序处理,工作日内提交的问题通常当天就有回复。中途补了截图或补充信息的问题会重新排一次队,所以尽量一次说全。

想谈联赛内容接入或联合专题,找谁?

走「合作与联系」页,那边有完整的对接方式和响应时段,写清你的联赛所属项目、赛制节奏和希望共建的内容方向即可。

这一页没解决,换个方向看

功能与赛事目录把两步筛选、双栏赛事日历、轮次索引和回看入口完整走了一遍;版本与联赛观察的变化记在赛场日志里。